Des clients enthousiastes ?

Améliorez le contact avec les clients de vos collaborateurs avec le mystery shopping

Vous optez pour le gagnant-gagnant ?

Plus vos clients sont satisfaits, plus votre chiffre d’affaires augmente.

Plus de clients fidèles ?

Comptez sur les ambassadeurs ou promoteurs via le NPS : les clients satisfaits vous recommanderont

MULTI-VALUE : L’AMELIORATION PAR LA MESURE & LE COACHING

FIDÉLISER VOS CLIENTS ET AMÉLIORER AINSI VOS RÉSULTATS FINANCIERS

 

  • Une plus grande fidélisation des clients
  • Des valeurs moyennes de transactions plus élevées

  • Une meilleure défense des consommateurs

Nous vous aidons à mieux cerner la satisfaction de vos clients et élaborons des plans d’action pour mieux les fidéliser. Vos clients ont ainsi une meilleure expérience à tous les points de vue, avec comme conséquence de meilleurs résultats financiers.

FIDÉLISER LES CLIENTS ?

VOUS ARRIVE-T-IL DE DEMANDER L’AVIS DE VOS CLIENTS ?

  • Des questionnaires concrets et attrayants
  • Intégration des médias sociaux au niveau des points de vente
  • Gestion des réclamations

Nous installons un kiosque équipé d’une tablette sur votre point de vente et recueillons ainsi les données des clients en temps réel

FIDÉLISER LES CLIENTS ?

tablet

POURQUOI MULTI-VALUE?

  • Améliorer la fidélité des clients
  • Faire augmenter la moyenne des dépenses
  • Rassembler des promoteurs autour de votre marque

Vos activités sont-elles nationales ou internationales ?
Parlez-vous de « clicks » ou « bricks » ?
Faire vivre une bonne expérience à vos clients constitue toujours votre but ultime.

 

QUEL EST VOTRE DÉFI ?

DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE « GENUINE CUSTOMER COMMUNITY » ET INSCRIVEZ-VOUS POUR DEVENIR UN MYSTERY SHOPPER !

  • Aidez les distributeurs en leur confiant votre expérience en matière d’achats
  • Apportez un peu d’amusement à vos courses habituelles
  • Devenez membre de notre « Mystery Shopper Community »
  • Inscrivez-vous en moins de 5 minutes
  • Commencez votre mystery shopping dès cette semaine

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Que pouvons nous apprendre à propos de l’expérience client par Marja LüTZKENDORF (Marketing Department – LUSH Cosmetics Germany)?    

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